Viral Rangka eSAF Keropos, Berdampak Negatif ke Penjualan Motor Honda?
Melansir Dari Jakarta, CNBC Indonesia – Motor skuter matic (skutik) Honda tengah menjadi sorotan setelah sosial media diramaikan unggahan warganet yang mengeluhkan rangka motornya berjenis enhanced Smart Architecture Frame (eSAF) karatan hingga keropos dan patah. Apakah hal ini memberikan efek ke penjualan motor Honda?
Di tengah isu tersebut, Astra Honda Motor (AHM) tetap mencatatkan penjualan sebanyak 1.251 unit sepeda motor pada gelaran Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2023 yang diselenggarakan selama 10-20 Agustus 2023. Motor terlaris adalah Honda PCX160 yang berhasil mendominasi penjualan sepeda motor Honda, skutik besar 160cc yang berdesain mewah dan dinamis ini terjual sebanyak 487 unit untuk varian ABS dan juga CBS.
Sementara itu, jajaran Big Bike Honda juga mencatatkan penjualan sebanyak 22 unit. XL750 Transalp yang baru saja diluncurkan pertengahan tahun ini menjadi Big Bike Honda terlaris dengan penjualan sebanyak 14 unit. Selain model skutik, Honda EM1 e: yang menjadi motor listrik pertama Honda di Indonesia sudah dipesan oleh 25 konsumen di Indonesia.
Khusus motor skutik yang belakangan terkena masalah, yakni skutik compact Honda BeAT series terjual 217 unit, disusul dengan skutik Honda Scoopy series yang terjual 252 unit. Padahal, kedua motor ini tengah menjadi sorotan karena menggunakan rangka eSAF. Sejumlah penggunanya mengeluhkan rangkanya patah dan berkarat.
Soal viral kejadian ini menimpa pada motor skutik dengan rangka eSAF, pabrikan pun mengklaim sudah mulai bergerak menginvestigasinya.
“Sedang kita tangani ya. Kita berusaha berikan yang terbaik untuk konsumen,” kata GM Corporate Communication Astra Honda Motor (AHM) Ahmad Muhibbuddin CNBC Indonesia, dikutip Rabu (23/8/2023).
eSAF merupakan rangka baru yang diaplikasikan Honda sejak 2019 melalui skutik Genio. Tiga motor lainnya pun mengikuti langkah serupa, yakni Honda Beat, Honda Scoopy, hingga Honda Vario 160. Karena kasus ini, Honda harus mempelajari lebih dalam.
Ramainya keluhan konsumen motor Honda belakangan ini membuat perusahaan memberikan garansi.
“Ada garansi sesuai ketentuan yang berlaku. Garansi rangka dan sistem kelistrikan selama 1 tahun atau 10,000 KM tergantung mana yang lebih dulu dicapai,” ujar Muhibbudin.